超一流のクレーム対応 どんな相手でもストレスゼロ! / 谷厚志
著：谷厚志 出版社：日本実業出版社 発行年月：2018年01月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,650 円
レビュー： 1 件 ／
平均評価： 0.00 点
販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
一生使える「接客サービスの基本」 お客様に選ばれる人がやっている / 三上ナナエ
著：三上ナナエ 出版社：大和出版 発行年月：2016年02月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,540 円
レビュー： 3 件 ／
平均評価： 5.00 点
販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 / 援川聡
著：援川聡 出版社：ダイヤモンド社 発行年月：2018年09月 キーワード：bkc ビジネス書
価格： 1,650 円
レビュー： 6 件 ／
平均評価： 4.83 点
販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル １００業種・５０００件を解決したプロが明かす２３の技術/援川聡
著：援川聡 出版社：ダイヤモンド社 発行年月：2018年09月 キーワード：bkc ビジネス書
価格： 1,650 円
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販売店名： bookfan PayPay モール店
2019/12/01 10:44 更新
マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉 / 平山枝美 / たかうま創 / 新田哲嗣
著：平山枝美 作画：たかうま創 シナリオ：新田哲嗣 出版社：日本実業出版社 発行年月：2019年10月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,430 円
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販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法 ディズニーの元人材トレーナー50の教え / 櫻井恵里子
著：櫻井恵里子 出版社：サンクチュアリ出版 発行年月：2016年05月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,375 円
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販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
８秒で心をつかむ接客術 会話で差をつける販促接遇！/大神賀世子
著：大神賀世子 出版社：ナツメ社 発行年月：2019年01月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,430 円
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販売店名： bookfan PayPay モール店
2019/12/01 10:44 更新
ディズニー夢をかなえる神様が教えてくれたこと 鎌田洋/著
価格： 1,210 円
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販売店名： 本とゲームのドラマYahoo!店
2019/12/01 10:44 更新
対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル １００業種・５０００件を解決したプロが明かす２３の技術 / 援川 聡 著
援川 聡 著 ダイヤモンド社 2018年09月
価格： 1,650 円
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販売店名： 京都大垣書店Yahoo!店
2019/12/01 10:44 更新
マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉/平山枝美/たかうま創/新田哲嗣
著：平山枝美 作画：たかうま創 シナリオ：新田哲嗣 出版社：日本実業出版社 発行年月：2019年10月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,430 円
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販売店名： bookfan PayPay モール店
2019/12/01 10:44 更新
JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス / 上阪徹
著：上阪徹 出版社：河出書房新社 発行年月：2018年01月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,540 円
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平均評価： 4.40 点
販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
著：鎌田洋 出版社：ＳＢクリエイティブ 発行年月：2014年03月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,210 円
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平均評価： 0.00 点
販売店名： bookfan PayPay モール店
2019/12/01 10:44 更新
接客の鬼100則 / 柴田昌孝
著：柴田昌孝 出版社：明日香出版社 発行年月：2019年09月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,650 円
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平均評価： 0.00 点
販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
8秒で心をつかむ接客術 会話で差をつける販促接遇! / 大神賀世子
著：大神賀世子 出版社：ナツメ社 発行年月：2019年01月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,430 円
レビュー： 1 件 ／
平均評価： 0.00 点
販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
接客サービスの基本が面白いほど身につく本 ポイント図解 あなたの信頼につながるコツ35 / 佐藤梨枝子 / 鈴木理善
著：佐藤梨枝子 監修：鈴木理善 出版社：ＫＡＤＯＫＡＷＡ 発行年月：2012年07月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,320 円
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販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
ディズニーランドであった心温まる物語/香取貴信/監修 東京ディズニーランド卒業生有志/著(単行本・ムック)
2013/04発売
リピーター率90%超を誇るディズニーランド。その"最幸のゲストサービス"の担い手たち(東京ディズニーランド卒業生有志)が実際に体験したゲスト、そしてキャストとの温かくてやさしい物語。
価格： 1,430 円
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販売店名： ネオウィングYahoo!店
2019/12/01 10:44 更新
クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美/著
2019/07発売
「そうです」と言わせるだけ! 信じられないかもしれませんが・・・お客さまのクレームは嘘のように消えます。 【新型クレームが続々登場】初めから大声で怒鳴る人、突然キレる人、理詰めの人、言い分自体が間違っている人、多人数でのクレームする人、お金を要求する人、「社長を出せ! 」という人、「土下座」を強要する人、自宅や事務所に呼びつける人、「SNSで拡散する」という人、シニアクレーマー……マニュアルが役・・・
価格： 1,540 円
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販売店名： ネオウィングYahoo!店
2019/12/01 10:44 更新
接客の一流、二流、三流 / 七條千恵美
著：七條千恵美 出版社：明日香出版社 発行年月：2016年11月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,540 円
レビュー： 3 件 ／
平均評価： 5.00 点
販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
ディズニーそうじの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
著：鎌田洋 出版社：ソフトバンククリエイティブ 発行年月：2011年10月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,210 円
レビュー： 6 件 ／
平均評価： 4.67 点
販売店名： bookfan PayPay モール店
2019/12/01 10:44 更新
リッツ・カールトンで学んだマンガでわかる超一流のおもてなし / 高野登 / 星井博文 / 原作深森あき
著：高野登 マンガ：星井博文 作画：原作深森あき 出版社：ＳＢクリエイティブ 発行年月：2017年06月 キーワード：ビジネス書
価格： 1,430 円
レビュー： 3 件 ／
平均評価： 5.00 点
販売店名： bookfanプレミアム
2019/12/01 10:44 更新
