対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル １００業種・５０００件を解決したプロが明かす２３の技術/援川聡
著：援川聡 出版社：ダイヤモンド社 発行年月：2018年09月 キーワード：bkc ビジネス書 たいめんでんわめーるまでくれーむたいおうかんぜん タイメンデンワメールマデクレームタイオウカンゼン えんかわ さとる エンカワ サトル
価格： 1,650 円
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2020/06/21 08:17 更新
売れる販売員が絶対言わない接客の言葉/平山枝美
著：平山枝美 出版社：日本実業出版社 発行年月：2015年02月 キーワード：ビジネス書 うれるはんばいいんがぜつたいいわないせつきやくの ウレルハンバイインガゼツタイイワナイセツキヤクノ ひらやま えみ ヒラヤマ エミ
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ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
著：鎌田洋 出版社：ソフトバンククリエイティブ 発行年月：2013年04月 キーワード：ビジネス書 でいずにーありがとうのかみさまがおしえてくれた デイズニーアリガトウノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ
価格： 1,210 円
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対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル―――100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 電子書籍版 / 著:援川聡
著:援川聡 出版社:ダイヤモンド社 提供開始日:2018/09/19 タグ:趣味・実用 ビジネス タイトルID:EB-478864 キーワード:対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル―――100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術タイメンデンワメールマデクレームタイオウカンゼンゲキタイマニュアルヒャクギョウシュゴセンケンヲカイケツシタプロガアカスニジュウサンノギジ・・・
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2020/06/21 08:17 更新
JALの心づかい グランドスタッフが実践する究極のサービス / 上阪徹
著：上阪徹 出版社：河出書房新社 発行年月：2018年01月 キーワード：ビジネス書 じやるのこころずかいＪＡＬ／の／こころずかいぐらん ジヤルノココロズカイＪＡＬ／ノ／ココロズカイグラン うえさか とおる ウエサカ トオル
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対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 / 援川聡
著：援川聡 出版社：ダイヤモンド社 発行年月：2018年09月 キーワード：bkc ビジネス書 たいめんでんわめーるまでくれーむたいおうかんぜん タイメンデンワメールマデクレームタイオウカンゼン えんかわ さとる エンカワ サトル
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基本＋αで身につける飲食店の好感接客サービス教本 〈付〉シニア客層への接客の要点/月刊近代食堂編集部
編：月刊近代食堂編集部 出版社：旭屋出版 発行年月：2019年05月 キーワード：ビジネス書
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ディズニー７つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 新装版/トム・コネラン/仁平和夫
著：トム・コネラン 訳：仁平和夫 出版社：日経ＢＰ社 発行年月：2014年04月 キーワード：ビジネス書 でいずにーななつのほうそくきせきのせいこう デイズニーナナツノホウソクキセキノセイコウ こねらん とます Ｋ． ＣＯＮ コネラン トマス Ｋ． ＣＯＮ
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役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている クレーム対応 最強の話しかた 電子書籍版 / 著:山下由美
著:山下由美 出版社:ダイヤモンド社 提供開始日:2019/07/30 タグ:趣味・実用 資格 タイトルID:EB-552962 キーワード:役所窓口で1日200件を解決! 指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている クレーム対応 最強の話しかたヤクショマドグチデイチニチニヒャッケンヲカイケツシドウキギョウセンシャノスゴイゴンサルタントガオシエテクレームタイオウサイキョウノハナシカタ山・・・
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一番つかえるクレーム対応のやり方がわかる本 / 田中義樹
著：田中義樹 出版社：日本実業出版社 発行年月：2012年12月 キーワード：ビジネス書
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９割がバイトでも最高の感動が生まれるディズニーのホスピタリティ/福島文二郎
著：福島文二郎 出版社：ＫＡＤＯＫＡＷＡ 発行年月：2011年11月 キーワード：ビジネス書 きゆうわりがばいとでもさいこうのかんどう キユウワリガバイトデモサイコウノカンドウ ふくしま ぶんじろう フクシマ ブンジロウ
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ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと / 鎌田洋
著：鎌田洋 出版社：ＳＢクリエイティブ 発行年月：2014年03月 キーワード：ビジネス書
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ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 / ディズニー・インスティチュート / 月沢李歌子
著：ディズニー・インスティチュート 訳：月沢李歌子 出版社：日本経済新聞出版社 発行年月：2012年05月 キーワード：ビジネス書 でいずにーがおしえるおきやくさまおかんどうさせる デイズニーガオシエルオキヤクサマオカンドウサセル でいずに-／いんすていちゆ-と デイズニ-／インステイチユ-ト
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クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている / 山下由美
著：山下由美 出版社：ダイヤモンド社 発行年月：2019年07月 キーワード：ビジネス書 くれーむたいおうさいきようのはなしかたやくしよまど クレームタイオウサイキヨウノハナシカタヤクシヨマド やました ゆみ ヤマシタ ユミ
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ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと / 鎌田洋
著：鎌田洋 出版社：ソフトバンククリエイティブ 発行年月：2013年04月 キーワード：ビジネス書 でいずにーありがとうのかみさまがおしえてくれた デイズニーアリガトウノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ
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[本/雑誌]/対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術/援川聡/著
2018/09発売
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2020/06/21 08:17 更新
これだけできれば大丈夫！すぐ使える！接客１年生 お客さまに信頼される５０のコツ/七條千恵美
著：七條千恵美 出版社：ダイヤモンド社 発行年月：2018年11月 キーワード：ビジネス書 これだけできればだいじようぶすぐつかえるせつきやく コレダケデキレバダイジヨウブスグツカエルセツキヤク しちじよう ちえみ シチジヨウ チエミ
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あなたに幸せの魔法をかけるディズニーランドの言葉/小松田勝/著
2014/05発売
訪れる人の心を惹きつけ、幸せにしてくれるディズニーランド。 「ここにまた来たい」と思わずにいられないのはなぜか、考えたことはありますか? 心の込もったあいさつ、思いやりのある会話、細やかな気づかい。 ディズニーランドの一番の魅力は、働くキャストのサービスにあります。「ごゆっくりおくつろぎください」「どうぞ素敵な1日にしてください」「遠くからお越しいただき、ありがとうございます」楽しさも、喜びも、・・・
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クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で１日２００件を解決！指導企業１０００社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美
著：山下由美 出版社：ダイヤモンド社 発行年月：2019年07月 キーワード：ビジネス書 くれーむたいおうさいきようのはなしかたやくしよまど クレームタイオウサイキヨウノハナシカタヤクシヨマド やました ゆみ ヤマシタ ユミ
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あの人だけが、なぜ売れるんだろう？ １カ月で売れる販売員になる３０のこたえ/平山枝美
著：平山枝美 出版社：幻冬舎 発行年月：2020年03月 キーワード：ビジネス書 あのひとだけがなぜうれるんだろういつかげつ アノヒトダケガナゼウレルンダロウイツカゲツ ひらやま えみ ヒラヤマ エミ
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