対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル １００業種・５０００件を解決したプロが明かす２３の技術/援川聡
著：援川聡 出版社：ダイヤモンド社 発行年月：2018年09月 キーワード：bkc ビジネス書 たいめんでんわめーるまでくれーむたいおうかんぜん タイメンデンワメールマデクレームタイオウカンゼン えんかわ さとる エンカワ サトル
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2020/03/29 10:06 更新
対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル―――100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 電子書籍版 / 著:援川聡
著:援川聡 出版社:ダイヤモンド社 提供開始日:2018/09/19 タグ:趣味・実用 ビジネス タイトルID:EB-478864 キーワード:対面・電話・メールまで クレーム対応「完全撃退」マニュアル―――100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術タイメンデンワメールマデクレームタイオウカンゼンゲキタイマニュアルヒャクギョウシュゴセンケンヲカイケツシタプロガアカスニジュウサンノギジ・・・
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クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で１日２００件を解決！指導企業１０００社のすごいコンサルタントが教えている/山下由美
著：山下由美 出版社：ダイヤモンド社 発行年月：2019年07月 キーワード：ビジネス書 くれーむたいおうさいきようのはなしかたやくしよまど クレームタイオウサイキヨウノハナシカタヤクシヨマド やました ゆみ ヤマシタ ユミ
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対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術 / 援川聡
著：援川聡 出版社：ダイヤモンド社 発行年月：2018年09月 キーワード：bkc ビジネス書 たいめんでんわめーるまでくれーむたいおうかんぜん タイメンデンワメールマデクレームタイオウカンゼン えんかわ さとる エンカワ サトル
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あの人だけが、なぜ売れるんだろう？ １カ月で売れる販売員になる３０のこたえ/平山枝美
著：平山枝美 出版社：幻冬舎 発行年月：2020年03月 キーワード：ビジネス書 あのひとだけがなぜうれるんだろういつかげつ アノヒトダケガナゼウレルンダロウイツカゲツ ひらやま えみ ヒラヤマ エミ
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対面・電話・メールまでクレーム対応「完全撃退」マニュアル １００業種・５０００件を解決したプロが明かす２３の技術 / 援川 聡 著
援川 聡 著 ダイヤモンド社 2018年09月
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ディズニー７つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 新装版/トム・コネラン/仁平和夫
著：トム・コネラン 訳：仁平和夫 出版社：日経ＢＰ社 発行年月：2014年04月 キーワード：ビジネス書
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あの人だけが、なぜ売れるんだろう? 1ヵ月で売れる販売員になる30のこたえ 電子書籍版 / 著:平山枝美
著:平山枝美 出版社:幻冬舎 提供開始日:2020/03/17 タグ:趣味・実用 ビジネス 幻冬舎単行本 タイトルID:EB-582361 キーワード:あの人だけが、なぜ売れるんだろう? 1ヵ月で売れる販売員になる30のこたえアノヒトダケガナゼウレルンダロウイッカゲツデウレルハンバイインニナルサンジュウノコタエ平山枝美ヒラヤマエミ A002346309 ※当ストアの商品は、アプリでは購入できませ・・・
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マンガでわかる 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉 電子書籍版 / 平山枝美/たかうま創/新田哲嗣
平山枝美/たかうま創/新田哲嗣 出版社:日本実業出版社 提供開始日:2019/11/08 タグ:趣味・実用 ビジネス タイトルID:EB-565217 キーワード:マンガでわかる 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉マンガデワカルウレルハンバイインガゼッタイイワナイセッキャクノコトバ平山枝美ヒラヤマエミたかうま創タカウマハジメ新田哲嗣ニッタアキツグ A002265174 ※当ストアの商品は、アプ・・・
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どんな場面・どんなお客様でもきちんと話せる接客用語辞典 お店に１冊！販売員に１冊！/尾形圭子
著：尾形圭子 出版社：すばる舎 発行年月：2017年03月 キーワード：ビジネス書
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フードサービス接客テキスト実践編 電子書籍版 / 編著:日本コンサルタントグループ(フードサービス&ホテル研究室)
編著:日本コンサルタントグループ(フードサービス&ホテル研究室) 出版社:日本コンサルタントグループ ページ数:241 提供開始日:2016/03/18 タグ:趣味・実用 ビジネス タイトルID:EB-355615 キーワード:フードサービス接客テキスト実践編フードサービスセッキャクテキストジッセンヘン日本コンサルタントグループ(フードサービス&ホテル研究室)ニッポンコンサルタン・・・
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リッツ・カールトンで学んだマンガでわかる超一流のおもてなし / 高野登 / 星井博文 / 原作深森あき
著：高野登 マンガ：星井博文 作画：原作深森あき 出版社：ＳＢクリエイティブ 発行年月：2017年06月 キーワード：ビジネス書 りつつかーるとんでまなんだまんがでわかる リツツカールトンデマナンダマンガデワカル たかの のぼる ほしい ひろふ タカノ ノボル ホシイ ヒロフ
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接客の鬼１００則/柴田昌孝
著：柴田昌孝 出版社：明日香出版社 発行年月：2019年09月 キーワード：ビジネス書
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【改訂版】[ポイント図解]クレーム対応の基本がしっかり身につく本 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント33 電子書籍版
著者:舟橋孝之 編:株式会社インソース 出版社:KADOKAWA 提供開始日:2018/03/24 タグ:趣味・実用 ビジネス KADOKAWA KADOKAWA / 書籍 夏のビジネス実用書フェア ビジネス実用書フェア 実用 春のベストフェア KADOKAWA春の文芸書・ビジネス書フェア タイトルID:EB-449300 キーワード:【改訂版】[ポイント図解]クレーム対応の基本がしっかり身につ・・・
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飲食店の接客リーダー入門 ORA認定/木村早苗/山川雅行/大阪外食産業協会
著：木村早苗 著：山川雅行 監修：大阪外食産業協会 出版社：晃洋書房 発行年月：2020年03月 キーワード：ビジネス書 いんしよくてんのせつきやくりーだーにゆうもんおーあ インシヨクテンノセツキヤクリーダーニユウモンオーア きむら さなえ やまかわ まさ キムラ サナエ ヤマカワ マサ
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クレーム対応の基本がしっかり身につく本 ポイント図解 対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたいポイント３３/舟橋孝之/インソース
著：舟橋孝之 編：インソース 出版社：ＫＡＤＯＫＡＷＡ 発行年月：2018年03月 キーワード：ビジネス書
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基本＋αで身につける飲食店の好感接客サービス教本 〈付〉シニア客層への接客の要点/月刊近代食堂編集部
編：月刊近代食堂編集部 出版社：旭屋出版 発行年月：2019年05月 キーワード：ビジネス書
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ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
著：鎌田洋 出版社：ソフトバンククリエイティブ 発行年月：2012年07月 キーワード：ビジネス書 でいずにーさーびすのかみさまがおしえてくれた デイズニーサービスノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ
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ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと/鎌田洋
著：鎌田洋 出版社：ＳＢクリエイティブ 発行年月：2014年03月 キーワード：ビジネス書
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ゼロから教えて 接客・接遇 電子書籍版 / 著:戸田久実
著:戸田久実 出版社:かんき出版 ページ数:193 提供開始日:2018/12/14 タグ:趣味・実用 ビジネス タイトルID:EB-517767 キーワード:ゼロから教えて 接客・接遇ゼロカラオシエテセッキャクセツグウ戸田久実トダクミ A002087136 ※当ストアの商品は、アプリでは購入できません。
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